免费午餐的味道：免费产品披露对评论系统的影响

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邓熠璞、雷骁、殷奕珉：当免费标签评论的质量不高时，它会触发其他用户发表更深入、更真实的反馈，进而提高平台整体评论系统的质量和可靠性。 文 | 邓熠璞、雷骁、殷奕珉 在数字化时代，在线评论已成为消费者购买决策的关键参考。为了提升评论数量和质量，众多平台不惜投入重金，如聘请专家撰写评论或邀请优质评论者。不过，这些高成本策略难以广泛推行。与此同时，商家为了增加好评，频繁采取打折、返现甚至赠送产品等手段，导致虚假评论泛滥，削弱了平台信息的可信度。美国联邦贸易委员会发出指引，建议商家披露与评论者之间的物质关系 【注1】 。亚马逊平台则普遍禁止一般用户，为商家提供的折扣或免费产品撰写评论 【注2】 。在有限许可的情况下，获得免费产品或折扣的用户仍需清楚披露其评论为促销内容 【注3】 。 这 ………………………………