108页PPT | 华为流程框架梳理及规划方法论

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一、华为及APQC流程框架 华为流程框架是一个用于指导企业内部业务流程管理的框架，旨在提高企业的运营效率和产品质量。华为流程框架结合了APQC（美国生产与质量中心）的流程管理理念，形成了一套独特的流程管理体系。 APQC是一家致力于提升组织绩效和产品质量的非营利性组织，它提供了一系列流程管理方法和工具，包括流程建模、流程评估、流程优化等。在APQC的流程管理框架中，强调了企业应该从客户需求出发，对产品开发、生产、销售等各个环节进行系统化管理。 二、 华为流程框架规划   华为流程框架在借鉴APQC理念的基础上，结合自身业务特点进行了优化。主要体现在以下几个方面： 客户需求导向：华为流程框架强调以客户需求为中心，对各个业务环节进行梳理和优化。通过与客户的深入沟通，了解客户的需求、期望和痛点，为制 ………………………………