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用户怒喷淘宝88VIP!权益缩水还是规则陷阱?

消费保  · 公众号  ·  · 2025-02-28 15:51
    

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2025年2月18日,淘宝平台对88VIP会员的“退货包运费”权益作出重大调整,将原有的无限次退货包邮改为限额补贴。然而,新规落地后,部分消费者反映,即便符合淘宝制定的相关规定,也被客服以“订单异常”为由限制权益,甚至要求消费者垫付运费后以红包形式补偿。这一调整引发用户强烈不满,被质疑“权益缩水且规则不透明”。 淘宝相关权益详情显示,服务周期开始时间在2025年 2月18日0点 之后生效(包括新开通、以手动续费或自动续费方式重新开通88VIP会员服务)的用户,按照“每单补贴金额不超过 25元 、每月补贴金额累计不超过 50元 、每卡程补贴金额累计不超过 288元 ”的新规则执行,购物月卡用户每月补贴金额累积不超过 18元 。以普通快递单件10-15元计算,相当于每年可免费退货约20次,超出部分需用户自付。 而在此节点之前的88VIP年 ………………………………

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