报告 | 《中国城市治理数字化转型报告——创新推动一网统管“民意速办”》（附下载）

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导读 9月19日，在上海举行的2024年华为全联接大会上，北京大学、华为技术有限公司联合发布《中国城市治理数字化转型报告（2024）》（以下简称“《报告》”），以理论、技术创新推动一网统管“民意速办”应用发展。 《报告》是在北京大学电子政务研究院大量调研全国主要城市、尤其是超大城市民意速办全流程应用成就基础上形成的。《报告》提出了推动一网统管民意速办应用发展的理论基础、实践框架、建设重点和典型场景。《报告》认为：应当重视每年百万级群众诉求信息的多渠道汇聚、智能化处理问题；一网统管、民意速办能推动打造形成群众诉求-领导要求-部门落实的高效闭环机制，也能够为政府决策信号系统的建立提供新的路径；实现民意诉求的一网获取、一体解决，必须以智能化技术为支撑，应用数字孪生技术和城市大模型技术 ………………………………