【3·15专栏】3·15消费者权益日要来到，这份消费维权指南请收好→

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2025年的3·15国际消费者权益日马上就要来到 这些关于消费维权的知识你掌握了吗？ 快来和小编一起复习一下吧！ 首先我们来一起复习一下消费维权投诉举报渠道 1 可直接拨打12315热线电话进行消费投诉举报咨询。 2 可通过网络登录www.12315.cn网站进行消费投诉举报。 3 可手机下载全国12315平台APP进行消费投诉举报。 4 可通过微信、支付宝、百度等小程序搜索全国12315平台进行消费投诉举报。 消费纠纷的解决方式有以下几种： 1 与经营者协商和解 2 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 3 向有关行政部门投诉 4 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 5 向人民法院提起诉讼 调解仅仅是纠纷解决的其中一种方式；根据消费者的明确请求，并提供经营者的准确信息、证明自己主张，12315机构、消保委启动调解程序进行调解。 调解过程中 ………………………………