大模型专题：2024中国“大模型+智能客服”最佳实践案例TOP10

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如何下载资料？ 微信扫下方二维码加入星球平台 【老会员续费特惠】 今天分享的是：大模型专题：2024中国“大模型+智能客服”最佳实践案例TOP10 报告共计：23页 《2024中国“大模型+智能客服”最佳实践案例TOP10》由沙丘社区发布，旨在探究大模型在智能客服领域的应用价值，展示不同行业实践案例。智能客服在数字化时代至关重要，大模型为其带来变革。在大模型出现前，智能客服基于预设规则和知识库解答问题，存在理解能力有限、缺乏上下文感知、交互性和灵活性不足、知识运维成本高、个性化服务不足等问题。大模型加持下，智能客服实现语义理解能力增强、情绪识别与应对、更自然的对话体验、知识自动更新、个性化服务体验等提升。从底层核心NLP技术历史演进看，经历了基于规则、模式匹配、机器学习、深度学习等阶段，大模型使技 ………………………………