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原来乘务员都是“人形DeepSeek”

停机坪  · 公众号  ·  · 2025-02-17 13:54
    

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回想一下这个场景: 你是一名乘务员,在某一个航班上,一位旅客突然招手把你喊住,并说: “把你们的乘务长喊过来。” 那你的内心活动是不是这样子: “好的,旅客希望我把乘务长喊过来。首先我要进行环境扫描,视线扫过头顶上方呼唤铃,并没亮起;感知地面振动,并无异常;启动嗅觉探索,没有异味。 接着,我要进行细致扫描,旅客安全带正常系好;桌板收起;遮光板打开,无强光刺激。 下一步,进行微表情捕捉,旅客坐姿端正,面色红润,呼吸频率无急促,排除突发疾病;嘴角下垂,心情可能不是很好;其用指尖敲击自己手机屏幕,轻微焦虑前兆。 然后,脑海中继续进行行为链回溯。 上客阶段,旅客身为高卡会员,提前登机;服务用具思考,座椅前方摆放有毛毯枕头和矿泉水;滑行阶段被要求调直椅背,可能存在不满情绪;餐饮 ………………………………

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