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以发错货为由退货“盲盒手办” !商家如何维权?

网络法实务圈  · 公众号  ·  · 2024-08-04 17:05

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小王在某电商平台经营一家盲盒手办店,消费者小李从该网店购买盲盒,收货后称小王发错货要求退货。小王查看了发货时录制的视频确认没发错货,平台却同意了小李的退货退款申请。几天后,小王收到了小李退还的盲盒,发现并非当初卖出的商品。作为商家,小王该如何维权? 案情回顾 2023年7月22日,小李在小王经营的网店购买涉案商品,购买页显示商品名称为“某品牌盲盒手办,同意下单须知(拆盒未拆袋)”,花费50.62元。7月25日,小李收到货后未拍摄开箱视频,以“发错款”为由向平台申请退货退款,平台通过了小李的申请,小王看到后在线留言“商品没有发错,希望买家自重”,同日小李在线选择物流服务进行退货。7月26日,小李敦促平台“尽快退款”,平台当即同意退款,于第二日退款成功。 原告小王认为, 其为避免售后纠纷,在 ………………………………

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