“交管小安”，24小时在线！

主要观点总结

文章介绍了交管12123全国交管管理服务APP最近上线的“交管小安”智能在线客服的功能和使用方法。

关键观点总结

关键观点1: “交管小安”智能在线客服的功能

提供24小时智能业务咨询、流程导办和操作指引等服务，能够智能匹配用户咨询的业务，提供线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点，还能了解当前正在办理的业务进度或查询曾经办理的业务，通过流程图了解线上办理业务的操作步骤。

关键观点2: 进入“交管小安”的方式

可以通过打开“交管12123”APP，进入首页或点击【我的】，然后点击“交管小安”进入。

关键观点3: 使用“交管小安”的方法

用户可以通过智能业务咨询、流程导办、操作指引和咨询反馈等功能来使用“交管小安”。在咨询反馈界面，用户可以查看咨询反馈记录，也可以通过拨打交管12123语音服务热线进行咨询。

文章预览

为进一步提升 公安交管政务服务智能化水平 交管12123全国交管管理服务APP 近日正式上线“交管小安”智能在线客服 “交管小安”可以为广大驾驶人 提供24小时智能业务咨询、 流程导办和操作指引等服务 接下来 一起来看看怎么使用吧 ▼ Q: “交管小安”怎么进？ 可通过以下两种方式 进入“交管小安” ▼ 【方法①】 打开“交管12123”APP 进入首页 点击右上角图标 【方法②】 打开“交管12123”APP 点击【我的】 点击“交管小安” Q: “交管小安”怎么用？ 0 1 智能业务咨询 在文本框内输入用户想要咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题，用户只需要依次点击，即可在 “业务流程” 了解办理步骤，在 “窗口办理” 了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。 ▲左右滑动查看 0 2 流程导办 点击 “业务催办” ，跳转至“网办进度”界 ………………………………