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淘宝对仅退款下手,羊毛党的好日子到头了

电商派Pro  · 公众号  · 电商  · 2024-07-29 20:19
    

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不合理仅退款将成过去时。 出品 | 电商报Pro   作者 | 李松月 淘宝重大改版,新版体验体系全面上线 终于,淘宝率先对仅退款下手了。 近日,淘宝宣布全面上线新版体验分体系,并将于8月9日正式生效。 和此前内测阶段有所不同的是,新上线的版本还能够在售后场景下保障商家权益,尤其是对商家们所关心的“不合理仅退款”现象进行了限制。 具体来看,新版的体验分体系包括“店铺体验分”和“商品体验分”,将全面替代此前的DSR(卖家服务评价体系),并成为搜索、推荐、广告算法的影响因子。 其中,新版 “店铺体验分” 在今年1月初首次发布,当时的2024淘宝天猫商家服务大会上,淘天集团宣布围绕消费者体验提升服务体系,从宝贝质量、物流速度、服务保障三个维度的近30天数据指标综合评定,并将对在服务上表现出色的优质商家提供 ………………………………

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