山西局召开全省邮政业消费者申诉处理工作推进会

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为全面落实国家邮政局关于邮政业用户申诉处理机制优化工作安排，提升全省邮政管理部门邮政业消费者申诉处理业务能力和处理水平，近日，山西省邮政管理局组织召开全省邮政业消费者申诉处理工作推进会。 本次会议以视频形式开展，聚焦全省试运行新邮政业申诉服务平台以来的申诉处理工作开展情况，对系统账号使用管理、申诉处理数据分析及申诉工单办理质量进行了全面通报和详细指导。针对常见申诉处理问题，采用答疑解惑、交流分享的形式，进一步畅通申诉处理沟通渠道。同时，广泛征询各市局申诉处理工作的意见建议，为提升全省邮政业消费者申诉处理工作质效奠定坚实基础。 下一步 山西局将紧紧围绕国家局关于邮政业用户申诉处理运行机制优化项目建设，以做好邮政业消费者申诉处理工作为着力点，持续加大对市局和企业申诉 ………………………………