主要观点总结
吉祥航空因发放过期坚果包引发乘客投诉，登上热搜。乘客在航班上发现乘务人员发放的坚果包过期10天，机组承诺给予1000元补偿，但要求签署保密协议。事件引发乘客不满，涉事航班为乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256号航班。吉祥航空回应并已致歉和补偿，同时加强流程梳理和监督机制。
关键观点总结
关键观点1: 吉祥航空发放过期坚果包
吉祥航空在航班上发放了过期10天的坚果包，引发了乘客的投诉和不满。
关键观点2: 机组承诺补偿并签署保密协议
发现过期食品后，机组承诺给予每位乘客1000元的补偿，但要求签署保密协议，引发乘客不满。
关键观点3: 乘客投诉和吉祥航空的回应
乘客向吉祥航空投诉此事，吉祥航空回应并致歉，提供1000元的服务补偿金。同时，公司对事件展开调查，对责任人严肃问责，并采取措施防止类似问题再次发生。
关键观点4: 事件的后果和改进措施
此次事件暴露出吉祥航空在服务过程中存在的问题和漏洞。为杜绝此类问题再次发生，公司重新梳理了外站回程航班坚果类小零食的配送流程，完善机上核查机制，并建立更完善的监督机制。
文章预览
25日 吉祥航空 接连冲上热搜 ↓ ↓ ↓ 2月24日，有网友在社交平台发文称，其乘坐吉祥航空航班时， 乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天 ，有乘客发现后，机组承诺给予1000元的补偿，但 要求签署保密协议。 据这名乘客2月24日反映，2月23日，他乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256号航班。在飞行途中发餐食的时候，有乘客发现空姐发放的餐食中包含过期食品的坚果包。 “当时已经发完一半的乘客了，我也是吃到一半的时候才注意到。”这名乘客称。 这名乘客提供当时的食品包装，包装显示，这个坚果的生产日期是2024年8月13日。 这名乘客介绍， 出现这一现象引发乘客不满，等到飞机落地后，机组人员就给所有旅客发了一份保密协议，然后把人堵在廊桥 ，必须填完身份证号签完字再支付宝扫码把钱领了才让走。 “我那个时候着急下飞机就赶紧提
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