服务升温 | “我以一个老兵的身份，向你敬个礼”

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9月20日中午 农行蒙阴县支行营业部 一位老大爷在办完业务 离开柜台后 又折回柜台 向工作人员敬了一个礼 并激动地说道： “我以一个老兵的身份， 向你敬个礼！” 原来 当天一大早 姜大爷提着一个湿乎乎的袋子 匆忙地走到柜台前 工作人员热情接待姜大爷后 发现袋子里装的是被大火损毁的人民币 经了解 姜大爷家中电器老化 引发火灾 这钱是他前几天刚从银行取出 准备做手术用的 而现金被烧毁了 不知该如何处理 抱着试试看的想法 他来到农行网点寻求帮助 由于纸币在火烧后 碳化非常严重 加之潮湿 纸币都粘连在一起 无法通过机具鉴别 只能人工一点点清点 工作人员耐心地向姜大爷 说明了破损币的兑换标准 然后小心翼翼地 将粘连的纸币 剥离、风干 逐张整理、清点  经过四个多小时的努力 最终按照兑换标准 成功帮姜大爷兑换了7000余元现金 最 ………………………………