本土酒店会员体系输在哪儿？

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点击上方“酒店评论”关注 中国住宿业最 燃 思想与行动传播平台 “酒店会员体系是近期行业讨论的热点，我也贡献了其中的几篇，而季琦先生的一篇关于会员的长文更引发了行业的深度思考，华住作为国内头部企业，在会员体系和直销渠道搭建方面处于领先地位，但今天OTA的强大已经远非十年前可比，即使强如华住依然存在明显的压力，而其他酒店就更加危险了。个人预计未来OTA会进一步抢占酒店会员和直销渠道，酒店运营数据和财务指标将峰值回落，酒店需要深度谋划和布局会员体系，才能迎来新的契机……” 过去几十年，中国酒店品牌主要关注服务、产品和规模，尽管大多数集团都建立了会员体系，有些酒店的会员数量还很庞大，但会员体系大而不强，无论是会员活跃度、消费能力等指标，还是客户保留率、直销平台使用率等指标，对比 ………………………………