专栏名称: 次方点评
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伴手礼怎么送,才能让客人主动写好评?

次方点评  · 公众号  ·  · 2024-11-17 06:30

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合适的伴手礼,是酒店提升宾客满意度、打造良好品牌形象的利器。但是,酒店应该怎么挑选、赠送伴手礼? 来源  |  携程酒店程长营 酒店为什么要赠送伴手礼? 1、“卷”价格不如“卷”体验 随着用户消费力的变化,酒店市 场日益内卷,欢迎礼是酒店为客人提供的一种礼遇,不仅是提升用户好评率的重要手段,也是酒店彰显自身品味和特色的环节。 2、好的伴手礼可以帮助酒店提升点评,进而提升竞争力和收益 携程平台数据统计,高星酒店套餐订单对比非套餐订单,点评率高26%,点评分高2.4%; 酒店做套餐后,酒店转化率提升幅度可达20%; 用户体验=实际体验-预期体验+服务修补体验,伴手礼在提升用户满意度上作用明显。 3、送什么、怎么送才能脱颖而出,得到酒店和客人的双满意呢? 好的伴手礼需要具备文化特色、当地特色、品牌特色、酒 ………………………………

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