主要观点总结
珍爱网多地线下付费会员遭遇门店突然闭店、服务中断、红娘失联或离职等问题,引发退费困境。珍爱网发布声明称,个别合作商运营问题引发公众关注,并已经高度重视展开核查整改。声明表示,公司正常业务优化不影响整体运营和会员服务,并承诺严格监督服务质量,保护会员权益。
关键观点总结
关键观点1: 珍爱网多地线下会员遭遇退费困境
由于门店突然闭店、服务中断、红娘失联或离职,导致珍爱网会员陷入退费难的困境。
关键观点2: 珍爱网发布声明回应问题
针对近期出现的问题,珍爱网已经发布《消费者权益保障工作声明》,表示高度重视并展开核查整改。
关键观点3: 珍爱网强调正常业务优化
声明中提到,门店关闭或合作商调整是公司正常业务优化,不影响整体运营和会员服务。
关键观点4: 珍爱网保障用户权益的承诺
珍爱网承诺严格监督服务质量,确保已签署的婚恋服务协议得到完整履行,不让任何会员权益受损。
关键观点5: 具体会员遭遇的困境
文中提到云南昆明的魏先生等会员在不知情的情况下遭遇门店关闭、服务中断等问题,尝试联系客服和红娘但未能得到解决。
文章预览
近日,珍爱网多地线下付费会员反映在不知情的情况下,签有服务合同的门店突然闭店,服务中断、红娘失联或离职,会员陷入退费难的困境。 点击下图回顾此前报道⬇️ 今天(3月24日),珍爱网发布《消费者权益保障工作声明》称,近日,个别合作商运营问题引发公众关注, 珍爱网对此高度重视并全面展开核查整改。 珍爱网称,任何门店关闭或合作商调整,均为公司正常业务优化,不影响珍爱网的整体运营和会员服务。目前,珍爱网一切业务均正常有序展开,用户权益保障机制全面生效中。 珍爱网承诺,绝不放弃任何客户责任与合同义务,无论合作商如何变动,公司将严格监督服务质量,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行,不让任何会员权益受损。 此前报道 近日,珍爱网多地线下付费会员向媒体反映,在不知情的情况下,签有服
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