市邮政管理局联合市政务服务办赴我市快递企业调研

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为进一步了解我市快递企业发展现状，服务企业生产运营，推动邮政快递业更好发展，近日，市邮政管理局联合市政务服务办赴我市快递企业实地调研并与企业座谈。市邮政管理局党组成员、副局长周军，市政务服务办党组成员、副主任刘新佳出席调研。 调研组深入企业分拨处理运营现场和客服中心，详细了解企业快件处理、客诉处理以及智能设施应用等情况。调研组指出，客服工作是服务广大消费者的重要环节，各企业要切实提高思想认识，用情用心服务，充分发挥 “寄递企业绿色通道”机制作用， 依法依规将人民群众反映的寄递服务问题等“关键小事”处理好、解决好。 座谈中，调研组详细听取了中通、圆通、韵达等3家企业的工作介绍，对企业关注的营商环境、用工需求、投诉处理、无人车通行等方面政策规定进行了解读，并对各快递企 ………………………………