体验企业出海 Total Solution, 从像“点外卖”一样下单开始

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作者： Eddie Liu 本文约4000字，预估阅读时间5分钟 在互联网时代，许多我们过去习以为常的线下服务方式已被技术和平台能力彻底颠覆，例如购物、打车或点外卖。 如今，当我们在外卖平台APP上点一份外卖时，会经历一系列步骤，包括“挑选商家和菜品”，“下单”，“付款”，“商家接单”，“分配外卖员”，“外卖员接单”，“商家备餐”，“外卖员抵达商家取餐”，“配送”，“收到餐品”等。在这个过程中，除了有我们看不到的背后系统自动化部分外，还需要多方协同才能完成整个服务。 在几十分钟内多方协同完成的流程中，作为用户，即使同时为自己和家人朋友点几份外卖，也会非常有信心。这很大程度上是因为我们能随时监控每一个订单流程节点的状态，甚至外卖员的行动轨迹。订单流程的透明化让我们对期间发生的一切都了然于心 ………………………………