文章预览
随着互联网购物的发展,为保障用户售后体验,各平台纷纷推出“先退款后退货”的急速退款服务。信誉良好的用户在申请退款时,平台自动校验,用户可享受由平台为商家进行垫资,提前退款给消费者,消费者事后退货的极速退款服务。若平台断定为商家责任或商家同意退还,则扣除商家货款给平台;若平台判定为用户责任,则平台追缴用户还款,商家正常结算。但在极速退款服务的便利下,也存在消费者没有寄回商品,或者寄回的商品少件、错件、影响二次销售等情况,在此情况下可能引发纠纷,责任究竟由谁承担? 近日,延吉市人民法院在开庭前顺利调解了这样一起不当得利纠纷。 2024年,小丽(化名)为旅行网购衣物,因到货晚,未能达成其旅行使用的目的,便联系商家要求退货退款。之后小丽以未收到货物为由,在售后类型中选择“
………………………………