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想知道购物中心开业后如何做到门庭若市?实际上就是:培育期“吸客”、成长期“稳客”、成熟期“留客”。如何做?本文教你从运营管理入手牢牢抓住顾客。 01 # 培育期 “以提高消费率为目标” 经验表明,一个新的购物中心从开业到冷场,大约只有一周时间。购物中心开业一周以后,基本上都会面临着一个甚至长达1至2年的相对冷场的艰难时期。稳场,就是使购物中心平稳发展,不至于出现大量的租户退租、抗租、掉铺的现象;不至于出现客流锐减、管理不善、品牌被毁的局面。所以,稳场是商业管理在开业以后的最主要工作,也是最艰苦的工作。 培育期的工作方针:以消费者导入为核心,以消除影响顾客消费行为的负面因素为标准, 以提高顾客消费概率为目标,尽可能缩短培育期的时间。 一般情况下,一个可出租面积在10万平方米
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