高顿教育的退费纠纷

主要观点总结

褚先生在高顿教育报名学习注册会计师课程，因无法满足学习时间要求申请退费。课程未开课，但退费金额被扣除一万多元引发争议。褚先生认为宣传与实际不符，提出退费并要求全额退款。高顿教育则根据协议和观看记录扣费，并提出其他解决方案。双方未能达成协议，褚先生考虑通过司法途径解决。

关键观点总结

关键观点1: 褚先生在高顿教育报名CPA课程并申请退费。

褚先生因无法满足学习时间要求提出退费，但退费金额被扣除一万多元。

关键观点2: 高顿教育的宣传与实际学习要求存在争议。

褚先生认为高顿教育的宣传与实际学习要求不符，认为课程学习需要大量时间投入，而宣传中的学习时间要求过于乐观。

关键观点3: 双方就退费问题存在分歧。

褚先生要求高顿教育全额退款，而高顿教育则根据协议和观看记录扣费，并提出其他解决方案，如减免部分费用或提供其他学习方案等。

关键观点4: 高顿教育的回应与解决方案。

高顿教育表示会依据合同和观看记录扣费，并提出多种解决方案以尝试解决褚先生的问题。

关键观点5: 褚先生考虑通过司法途径解决问题。

由于双方无法达成协议，褚先生表示会考虑通过司法途径解决此事。

文章预览

褚先生2024年在高顿教育花了三万两千六百元报名学习注册会计师课程，因为无法满足学习时间要求申请退费。课程还未开课，但退费金额却要被扣除一万多元。 褚先生说，当时报名时，高顿教育的宣传是每周只需学习3-5小时，坚持三年就可通过CPA考试。 褚先生： 上海高顿教育科技有限公司有一个推广VIP，CPA一个保过班，优惠完了应该是32800， CPA在财会行业算是比较高的等级的了。他当时说的也是每周学习就这么两三个小时，然后这么坚持下来的话就可以通过。我试听了几节之后，我感觉不是这么回事，得大约每天拿出2~3个小时的时间来才能达到说他的通过的这种效果。 褚先生说，今年由于工作变动，每天没有这么多时间和精力学习，于是在2月底提出退费要求，刚提出申请时，客服反馈是可以自行转售，或是挂机学习达到要求三年后，保险公司 ………………………………