“仅退款”背后的黄峥与拼多多

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“仅退款”功能的推出，让用户开心的同时，却损害了商家的利益。让一个群体的开心玩法，必然得不到利益相对群体的开心回应。 ———— / BEGIN / ——— — 半年前，财经作家吴晓波因为一件小事儿，“破防”了。 他花了21块钱在拼多多买到了三本自己写的书，而在别的平台上，这三本书加起来售价是112元。 气愤不已的他立即以“盗版”的理由向平台投诉商家，两天之后拼多多平台给他了一个处理结果： 仅退款。 就在他打开APP查看售后消息的时候，更加魔幻的一幕发生了: 平台根据之前的下单记录推测了他的兴趣，又给他推荐了一本叫《茅台传》的书，这本原本定价88元的书在拼多多上售价是15.4元，而且“先用后付，退货包运费”。 而这本书的作者就是吴晓波，让他崩溃的是：“ 《茅台传》刚刚做了首发预告， 书还没有出印厂。 ” 吴晓波 ………………………………