主要观点总结
星巴克北美调整消费者进店标准,实施付费进入政策并可能采取进一步措施对付违规者。中国门店暂时没有强制要求消费才能进店的规定。近期星巴克业绩受到北美收入疲软的影响,新任董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔提出了一系列计划以改善服务和体验,并专注于让中国业务恢复增长。
关键观点总结
关键观点1: 星巴克北美调整进店标准
咖啡连锁品牌星巴克宣布在北美各地门店不再免费开放,进店需要消费,员工将接受新规定的相关培训。违规者可能会被要求离店,门店可能会联系执法部门。
关键观点2: 星巴克中国门店的情况
星巴克中国官方客服表示,目前的星巴克由门店各自管理运营,并没有强制要求不免费对外开放。门店一般会驱赶不消费的顾客只有在座位全满的情况下,并且会跟没有消费的顾客做协商。
关键观点3: 星巴克近期业绩及未来计划
星巴克第四财季业绩受到北美收入疲软的影响。新任董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔提出了“重返星巴克”计划,旨在重新定位星巴克作为社区咖啡馆,修复定价结构,简化菜单,确保每位客户都觉得物有所值。尼科尔也强调了团队将专注于如何让星巴克在中国恢复增长并推动所有国际业务再次实现良好表现。
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星巴克北美调整消费者“进店”标准。 当地时间1月13日,据外媒报道,咖啡连锁品牌“星巴克”宣布一项新规定,推翻了2018年来实施的开放政策, 北美各地门店不再免费开放,进店需要消费,员工也将接受该新规定的相关培训。 此外,新规定警告称,违规者将被要求离店,并表示如有必要,门店可能会致电执法部门。 据外媒报道,星巴克发言人表示,新规定旨在优先考虑付费的客户,大多数其他零售商已经制定了类似的规定,“我们希望每个人都能在我们的门店里受到欢迎和感到舒适。通过设立新标准,我们可以为每个人创造一个更好的环境。” 新规定是否适用于星巴克中国门店? 1月14日,澎湃新闻记者致电 星巴克中国官方客服,接线人员表示,目前国内的星巴克是由门店各自管理运营,具体情况由门店自己来定,并没有强制要求不免费对
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