找到顾客的痛点、痒点和爽点!

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摘要 抓住客户一个买点,胜过研究十个卖点! 。 销售中敢于主动出击，主动服务顾客，主动做事的， 销售技巧 越强，当然也越是被顾客认可。 顾客受到销售员的感染，主动积极的人越会给顾客以愉悦感，让人心情舒畅，更利于产品成交。 一、找到顾客的痛点、痒点和爽点! 顾客的需求，本质是顾客的一种心理活动，包含了顾客的痛点、愿望甚至是有着一定心理预期的。 1.需求模糊：女人心，海底针 顾客的需求是模糊的，顾客的需求是基于自身的问题，需要的解决方案，出发点是解决他们的问题，才能更准确的抓住用户的真正需求，这才算是一个完整的需求。 2.引导顾客：走向成交需求分析 每一个顾客都是由三个角色组成：购买者、使用者、陪伴者，需求点是不同的，“需求”是顾客产生购买的首要动机。 3.满足顾客：需求在于如何满足 精准地 ………………………………