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品牌/企业做会员运营,需要建立用户的信任,而用户信任的建立是双向的,你向 ta 输出了什么,ta 又向你输入了什么,你有多少了解你的 ta,你只有越了解ta,才能越好的赢得信任。 目前消费零售公司会选择用大数据来了解用户行为,然后基于用户分层来做用户分类,这个是没问题的,对于非高价值用户,我们也只能为用户设置标签,将用户视为拥有统一特性的用户群体,无法去关注到每个人的差异化。 1)高客单的品牌,建议企业微信和个人微信同时使用 选择用企业微信的核心原因在于可以打通店铺数据、记录用户行为数据,能低成本的实现做用户分层,能以标签维度进行触达推送。 但是对于核心用户,我们需要用更为详细的用户数据,才能更好 地 进行用户了解。 尤其是 客单价高的品牌 ,我会更建议是 企业微信和个人微信同时使用 ,企业
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