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近日 一则关于 高铁座椅卫生状况 的吐槽 在社交平台上引发了广泛关注 有网友分享了一张高铁座椅照片 显示座椅已发黄 椅套也已脱落 并质疑高铁座椅的更换频率 此前 12306客服人员表示 “ 如乘客在座椅弄上明显污渍 列车员会立即更换 但椅套没有固定更换时间 ” 此前报道: “12306回应高铁座椅不卫生”上热搜!原来还有这些我们不知道→ 今天(5月30日) 国铁集团明确回应 座席套换洗周期为180天 据介绍,铁路部门对动车组列车(高铁、动车)服务备品有一整套规范的管理办法,确保备品齐全,干净整洁,方便旅客使用。座席套是动车组列车的重要备品之一,属于布制备品。 为保证旅客乘车体验良好,根据《铁路旅客运输服务质量规范》, 铁路部门对座席套实行规范管理: 一是与其他布制备品一样定期换洗, 一般座席套换洗周期为180天 ; 二
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