抢占心智第4章。每个人都是CEO

“我们老板说，当你碰到没有碰到过的问题，或者没有办法解答时，不要去问领导，你只要做一个判断，但客户是你朋友的时候，你会做怎样的选择？…”

当我看到这段话时，深深的为小米企业的价值观和企业文化所折服。

每个人都是决策点。小米的客服不需要层层汇报，只需要按照一个原则直接决策。这令多少沦陷在层级关系中苦苦求索的人所羡慕？

小米正是凭借这个独特的企业管理模式，在众多的互联网公司中脱颖而出。

他们的策略就是，让每个员工放手去做，让每个人用自己的做事行为风格去感动身边的人。让少数人先收益，逐渐形成口碑，拥有一小部分的受众群体。

有了这一部分的优质客户资源，有了一定的知名度，再落点生活化媒体做生意。这是一个以点带面，做得极佳的企业成功案例。

小米另一个强震撼的决策，就是允许试错。即使你做错了，也不会有人责怪你，而且有人替你买单。

而一般的公司，会圈订一个严格的规章制度，必须为自己的行为负责，造成的不良后果必须由自己买单。

今天我们就收到两张罚款单。原因是产线上的两名管理人员，由于管理失误，造成物料报废。主管处以100元罚款，组长处以50元罚款。

虽然罚款金额不是很大，但也体现了，工作中如有失误就必须为自己的失误买单。据说那位组长有些情绪，都想递交离职报告单。

不同的公司有不同的规章制度。我们无法评定每个公司制度的优劣。但人性化的管理制度更能获得人心。

滴水之恩，当涌泉相报。如果一个公司，把每个人当做一个家人和朋友的时候，每个人在公司都是一个独立的决策点，我想他们必会使出浑身的解数，为公司的崛起和发展终其一生，发热发光。