【销售技巧】过于热情可能会适得其反

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在与客户互动时，过于热情可能会适得其反。例如，当客户提出竞争对手的价格更低时，我们不应简单反驳说我们的产品质量更优。相反，我们可以这样回应：“您提到的价格问题很有趣。确实，我们的价格可能不是市场上最低的，这是因为市场上的确存在一些混乱。有些商家可能以极低的价格吸引顾客，但这背后可能隐藏着成本的缩减，甚至是不可靠的品质。” 当客户抱怨产品价格昂贵时，避免直接反驳他们的观点。我们可以这样表达：“我完全理解您的担忧。许多人在初次咨询时都会关注价格，这是很自然的。但经验告诉我们，在使用过程中，人们更关心的是产品的效果。如果价格低廉但效果不佳，最终解决不了您的问题，那么这样的投资实际上是无效的。您觉得呢？” 而不是催促客户去比较，我们可以更有信心地说：“当然，您可以继续 ………………………………