拆分消费者行为，让店员少说20%的话，多挣20%的钱暨鲲鹏领读肖征《消费者四个角色》-提升购买率1130

文章预览

肖总在本文中提到提升购买率的关键办法是让客户先拿起商品，再通过分析消费者的动作，让他试吃、试看、试用，通过道具让信息转化速度变的更快。当他下单之后，还让他买更多的关联产品。 其中有个楠神发现的卖书的细节，把目录放在序的前面。因为消费者更关注书里面的内容，而非序言本身。 我们在实操过程中，也有如此体会，比如我们在服务舶鑫舟山海鲜时，在现场蹲点观察店员与消费者的对话，金牌店员会对犹豫的顾客说这个品种的鱼好，是油带，一摸一手油，他的做法是啥是啥。 以此来提升转化，我们发现这样的洞察之后，就为全品类的产品做了新的插牌，说明他的名字、判断标准、烹饪方式，其中的每个字都来自于金牌销售员。 就这一个动作，就可以让店员少说话，多挣钱，因为在同步服务多个客户时他照顾不过来，还有一些 ………………………………