IntelePeer获1.4亿美元融资，用AI Agent增强客户服务

文章预览

专注AIGC领域的专业社区，关注微软 、百度文心一言、讯飞星火等大语言模型（LLM）的发展和 应用 落地，聚焦LLM的市场研究和AIGC开发者生态，欢迎关注！ 著名智能自动化平台IntelePeer宣布获得1.4 亿美元的新增长融资和债务融资。本次由Savant Growth LLC、VantagePoint、Coller Capital、Hollyport Capital、Manulife Investment Management等共同投资。 随着ChatGPT等生成式AI产品的出现，新一轮AI变革正在席卷全球各行业，预计在未来10年内市场规模将达到数万亿美元。 根据Bain & Company的市场调查，近90%的公司已经部署或正在测试生成式AI产品，还有87%的企业将其列为未来3—4年的前5大优先事项。 自成立以来，IntelePeer已自动化超过6亿客户互动，包括语音、消息和数字渠道，同时将互动成本降低10倍。例如，一位IntelePeer客户每年完全自动化业务超过6000万次，实现了超过70%的完 ………………………………