陈志强: 流程，以简约为美

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流程变革的本质是熵减 熵增是物理学的第二定律。 熵增过程，是万物自发 地 由有序向无序发展的过程。 比如，在我们居住的房子里，随着时间的推移，物品会越来越多，空间会越来越小。直到搬新家那一天，我们才发现很多物品是不需要的，需要断、舍、离。 我们住酒店的时候，通常内心是愉悦的，因为服务员每天会做熵减，房间保持整洁、有序，这就是简约之美。 企业在发展过程中，也会进入无序、混乱、复杂和低效， 如果不通过变革进行熵减，会自然走向衰退和终结。 当企业从单一市场走向多个市场，从单一产品走向多类产品，客户需求的变化、业务复杂度的提升、组织规模的膨胀，都会加剧这种无序和混乱。 流程变革的本质是熵减。 华为这么多年的持续变革，也是和熵增进行抗衡，让组织从无序走向有序，从低效走向高效。 华为流 ………………………………