主要观点总结
中国南方航空发布情况说明,回应网络上关于旅客乘坐CZ6928航班时左手食指被异物扎伤的报道。公司对此高度重视,已开展调查并提供伤口消毒处理。持续关注旅客健康情况,就旅客诉求积极沟通,并已初步消除旅客疑虑。对不佳体验表示歉意,同时感谢关心和关注。旅客傅先生表示遭针头扎伤后遭南航新疆分公司要求提供就诊病历和医嘱以索赔而陷入僵局,并已向法院起诉南航新疆分公司。南航尚未回应采访函。
关键观点总结
关键观点1: 网络反映旅客在CZ6928航班上被异物扎伤的情况。
南方航空对此事展开调查,并证实该旅客左手食指确实被异物扎伤。
关键观点2: 南方航空迅速采取措施处理事件。
南方航空为受伤旅客提供伤口消毒处理,并持续关注其健康情况。
关键观点3: 傅先生与南航新疆分公司的争议。
傅先生表示遭针头扎伤后遭南航要求提供就诊病历和医嘱以索赔陷入僵局,并已向法院起诉南航新疆分公司要求赔偿相关费用。
关键观点4: 南航尚未回应采访函。
针对此事,南航尚未给出官方回应。
文章预览
2月28日晚, 中国南方航空发布 情况说明: 我们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视,迅速开展调查。经核实,事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理,诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况,就旅客诉求多次积极沟通,目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验,我们再次表示歉意,并持续做好沟通。我们已及时改进机上勤务流程,确保旅客安全出行,感谢大家的关心和关注。 此前报道 1月26日,傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飞机执行的CZ6928航班(三亚—乌鲁木齐)时,在座位前方杂物袋内被前序航班遗留的裸露注射针头扎伤左手食指。 经现场核查,相邻乘客及乘务组均确认非本航班乘客物品,乘务员随即提供碘伏消毒,并出具机上突发事件空地交接报告单。 落地
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