标杆物业MOT服务设计与高业主满意度触点打造特训营

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0 1 课程说明 课程主题：物业MOT服务设计与高业主满意度触点打造特训营 课程主办：中物企培教育科技有限公司 课程时间：2024年6月22-23日（6月21日报到，22-23日 培训学习） 课程地点：成都市（具体地点开课前一周发送报到通知） 咨询主办：刘老师 13521213514 0 2 课程收益 1、理解客户触点管理的定义； 2、学会用客户的视角，审视自身的服务，挖掘问题； 3、关注触点服务，促进服务品质提升，从而提高业主满意度。 4、深层了解物业服务极致标准，掌握现场品质细致化管理标准； 5、掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环； 0 3 课程讲师 👍 全老师 ★   拥有超10年头部物业企业项目客户服务及管家运营实战经验， 实战操盘 标杆企业 超大型区域管家客户体系搭建及运营管理，带领区域超200人管家团队，所带领的区域管家团队客 ………………………………