【医心为民】“加与减”中提升群众就医体验

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为进一步改善医疗服务质量，提升患者就医的舒适度和满意度，威海市中心医院对门诊就医环境进行升级改造，在就医环节上做“减法”、在服务过程中做“加法”，为患者打造更加温馨、便捷、高效的就医环境。 近日，威海市中心医院将慢性病门诊、便民门诊、药房、自助区域和收费处集合到一起，实现了布局一体化，便利了群众开药和开具简单的检查项目。 市民丛培兰说，原来特别分散，看慢病在外边，现在什么都在一起，很方便。 威海市中心医院门诊部副主任于向英说，便民门诊增加了一名医生，病人来了不用长时间等候，（再就是）除了开药，有时候问一下病人的病情，减轻临床科室的压力，也能保证病人的安全用药。 原来位于大厅南侧的便民服务中心也迁移至大厅的中间位置，群众进门即能办理业务，用布局的小改动实现了功能上的 ………………………………