主要观点总结
海底捞针对近期发生的上海外滩店火锅锅底被小便污染事件发表声明。声明中，海底捞决定对受影响客户进行全额退款及额外补偿，同时对涉事两名男子提起民事诉讼。文章还涵盖了事件的经过、海底捞的回应、警方的通报、网友的评论以及律师的解读。
关键观点总结
关键观点1: 海底捞上海外滩店发生火锅锅底被小便污染事件。
两名男子在海底捞店内向火锅锅底小便，其中一人还将视频发布到网上。
关键观点2: 海底捞采取的行动。
海底捞对受影响客户进行全额退款及额外补偿，并向法院提起民事诉讼追究涉事人员相关责任。
关键观点3: 警方的调查和通报。
警方已依法对涉事的两名男子进行行政拘留处罚。
关键观点4: 公众和网友的反应。
部分网友认为海底捞应依法追究两名未成年人的法律责任，并质疑门店是否对此事知情但不对外公开。
关键观点5: 律师的解读。
律师表示，企业可以起诉涉事人员，责任取决于他们的行为能力和年龄。如果他们是完全民事责任能力人，则需要单独向商家进行赔偿或道歉；否则，商家可以要求其监护人承担责任。
文章预览
3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于在火锅锅底中小便的两名涉案男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。 说明全文如下： 此前报道 近日，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。 有网友发布的视频显示，在海底捞店内，一男子站到桌面上，有液体浇进面前的火锅锅底里，相关视频引发广泛转发和关注，网友质疑该男子往锅底里撒尿。 涉事视频截图。 3月6日，海底捞官方账号在相关视频下方回应称， 已向多地公安机关报案。 同日，海底捞有关负责人回应南都记者称，“就此视频片段，公安机关已立案，我们全力
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