理解顾客，就是你的销售机会!

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零售专家 顾客的问题就是顾客的需求，也是你的销售机会! 。 顾客 的问题就是销售 员切入的机会点，就是展现你专业的机会点 。 顾客的问题就是需求，先要表示理解，再从顾客已有的观点和认知入手，慢慢引导。 销售的过程，就是沟通的过程，而顾客的问题，就是你跟对方沟通话题的切入点，就是你的机会。 通过沟通，慢慢跟顾客达成更多的共识，有了共识，就能够帮助顾客解决问题，就是顾客最想要的，这样，成交就变得顺其自然了。 导购必读： 像销售高手一样非销聊天 1.销售中的机遇： ①顾客提出的每一个问题和每一句话都应被视为机遇，销售员应认真对待顾客的提问。 ②对我们来说，顾客提出的每一个问题、 说的每一句话 都是机遇。 ③跟顾客聊天的时候，他们会提出各种问题，懂得怎么接待顾客的销售员，都会非常认真地对待顾 ………………………………