【聚焦：“不告而投”将矛盾转移至快递员，整个行业不应再漠视】

主要观点总结

文章围绕快递新规实施后出现的‘按需投递’问题展开讨论，关注快递员因‘不告而投’受到的罚单、消费者对末端服务的要求、快递企业的应对策略以及电商平台在送货上门方面的尝试。文章指出问题的关键在于不合理的包邮定价机制，并呼吁打破传统的包邮体制，将选择权交给用户，才能真正提升快递行业的话语权。

关键观点总结

关键观点1: ‘按需投递’成为焦点问题

快递新规实施后，‘按需投递’成为舆论关注的焦点，引发对快递员、消费者、快递企业以及电商平台之间互动模式的讨论。

关键观点2: 罚单引发对‘不告而投’的讨论

山东省各级邮政管理局开具的‘不告而投’罚单引发公众热议，暴露出当前快递服务中存在的问题。

关键观点3: 不合理定价机制是根本原因

快递员无奈‘不告而投’的背后是不合理的包邮定价机制，这是造成当前困境的真正原因。

关键观点4: 快递企业尝试解决方式

不少快递企业尝试通过‘提前沟通’作为解决是否送货上门的有效方式，但实际效果并不理想。

关键观点5: 电商平台努力推广送货上门服务

电商平台尝试加大送货上门的覆盖率，但商家因电商低价内卷环境不愿意多掏快递费来提升服务，导致推广效果不理想。

关键观点6: 打破包邮体制是关键

文章呼吁打破传统的包邮体制，将选择权交给用户，才能真正提升快递行业的话语权，解决电联与上门问题。

文章预览

快递新规实施9月有余，“按需投递”再一次成为舆论关注的焦点。 来源/快递观察家（ID：exobserver） 作者/桑迪 日前，山东省各级邮政管理局已累计开具118张“不告而投”罚单引发热议，这些罚单少则几百元，多则上千元，处罚原因均为“未经用户同意投柜投站”。 送货上门本来是快递服务的应有之义，但几年价格战打下来，加盟制企业已无力全部上门。 尤其是当消费者普遍了解新规之后，无疑对末端的要求更高了， “派前电联、按需投递”成为压在小哥头上的一座大山。 “如果按照每个快递员一天平均派送500票，接通一个电话平均一分钟计算，什么事都不做，光打电话就需要8个多小时”，很多小哥吐槽，加盟制快递全部电联显然是不合情理的。快递员无奈“不告而投”，究其真正原因，还是不合理的包邮定价机制造成的。 在快递新规实施之 ………………………………