专栏名称: 人人都是产品经理
产品经理不再是一个单纯的职位,而是一种思维方式,这种思维是所有互联网人必备的,做互联网的人不能不懂产品,关注产品,改变生活。
今天看啥  ›  专栏  ›  人人都是产品经理

蜜雪冰城为何总会被原谅?

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2025-03-18 07:45
    

主要观点总结

本文分析了蜜雪冰城在面临食品安全问题时,为何能够得到消费者的调侃与支持。文章从品牌认知度、消费者心理、品牌历史及供应链投入等方面进行了阐述。

关键观点总结

关键观点1: 蜜雪冰城虽多次被曝食品安全问题,但未引起消费者重大不满。

消费者更倾向于将其视为轻微问题,并表现出宽容和支持。这可以归结为品牌低价、社交媒体口碑、以及品牌与消费者之间的新型社会契约等因素。

关键观点2: 蜜雪冰城的品牌塑造与大众共情

品牌通过符合社会情绪的IP形象塑造和积极的社会责任表现,赢得了消费者的好感。雪王的形象以及品牌在灾难时期的积极捐款行为,强化了品牌在消费者心中的正面形象。

关键观点3: 蜜雪冰城的供应链投入和价格竞争力

品牌对供应链的先见式投入,以及对价格的精细管理,确保了产品的质量和价格竞争力,为消费者提供了物有所值的产品。这也使得品牌在面临食品安全问题时,能够得到消费者的理解和宽容。


文章预览

从早期的食品安全小插曲到近期被曝光的隔夜水果切片问题,蜜雪冰城并未像其他品牌那样陷入舆论风波,反而收获了消费者的调侃与支持。原因为何?这篇文章,我们来看看作者的解释。 ———— / BEGIN / ———— 刚在港交所上市的蜜雪冰城还是没有逃脱食安问题。 据湖北经视“3·15特别报道”曝光了蜜雪冰城宜昌一门店的食品安全问题,该门店存在违规使用隔夜水果切片等问题。 虽然没有登上央视315名单,基于蜜雪冰城强大的认知度,此次事件还是受到了一波关注。 但大众并未对蜜雪冰城投掷石头,更多人选择站在品牌这一端,用谅解与宽容、调侃与抽象帮助企业消解风波: 4块钱一杯,竟然用的是真水果; 对不起是我的错,为什么隔夜,是我买的太晚了; 他都不嫌我穷,我还嫌什么水果隔夜; 我自己一天吃不完的柠檬也放冰箱; 雪王下 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照
总结与预览地址:访问总结与预览