农情服务｜福田支行：一个平常的清晨、一杯不平常的糖水

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近日 在农业银行深圳星河支行大厅里 一位正在办理业务的女客户突然蹲下身子 她面色苍白，额角冒出冷汗 大堂客服经理见状马上走上前 听见客户嘴里直念“头好晕” 大堂客服经理根据状况 猜测客户应该是低血糖 并迅速准备了一杯温热的糖水 同时立刻报告内勤行长 内勤行长也来到客户身边 “我先扶您坐下” 客户摇手 “不行，我得这样蹲着才舒服，不能动” 内勤行长接着确认了客户还未吃早餐 马上拿来了可以补充能量的食物和糖果 并一直陪伴在旁 客户吃下后慢慢地缓了过来 在客户状态稳定后 大堂客服经理扶客户就坐 并快速、耐心指引业务办理 因担心客户会抬头不适 大堂客服经理蹲在旁边进行协助 直到顺利办理好业务 “谢谢你们的帮助！” 最后 客户拿着办好的社保卡表达了感谢 一个平常的清晨 一杯不平常的糖水 农行温度 时刻为您守 ………………………………