数字产品设计与心理学25 - 认知卸载

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用户注意是一种宝贵的资源，为了使体验流畅、愉快，设计师需要尽力帮助用户减轻工作记忆的负荷——就像电脑装了太多软件导致运行不畅时，需要卸载一些软件来腾出空间。而交互设计的核心任务之一，就是减少心理操作和认知负荷，把用户实现目标的交互成本降到最低。 设计时会增加认知负荷的情况包括： 不传达任何含义的元素和样式 四处寻找所需信息 需要仔细阅读的内容 滚动页面，或点击、滑动、双击等动作 文字或语音输入 页面加载和等待时间 注意转移 需要回忆才能完成的任务 …… 不同情境下，这些元素对认知负荷的影响并不相同，它可能取决于用户的特点。例如，有阅读障碍的用户，可能会觉得阅读比点击更难；而有运动障碍的用户，可能会觉得点 ………………………………