“坑老人天价话费，我每天都想辞职”

主要观点总结

本文描述了关于手机话费不断上涨、运营商业务员背后操作的现实问题。年轻人在家发现父母的手机绑定了高价套餐和增值业务，引发了对运营商业务的质疑。文章通过多个角度揭示了运营商业务背后的种种问题，包括业务员的个人行为、公司的各种套路、指标压力下的员工困境等。同时，也反映了信息时代的老年人面临的信息素养不足的问题，以及他们在面对类似情况时的无奈。最后，通过多位受访者的工作经历和内心独白，展现了运营商员工在业绩压力下的困境和无奈。

关键观点总结

关键观点1: 手机话费不断上涨引发关注，揭示运营商业务背后问题。

文章从多个角度描述了运营商业务的问题，包括套餐升级、增值业务捆绑、隐藏费用等。

关键观点2: 运营商业务员的个人行为引发质疑。

业务员为了完成任务，采用各种手段诱导用户升级套餐，甚至存在欺骗行为。

关键观点3: 公司套路和用户权益冲突，用户难以察觉和维权。

运营商通过各种套路，如低价承诺、赠品诱惑等，吸引用户升级套餐，但实际上用户可能并未真正受益。

关键观点4: 指标压力下的员工困境和无奈。

运营商员工面临巨大的业绩压力，为了完成任务不得不采用各种手段，甚至牺牲用户的利益。

关键观点5: 信息时代的老年人面临的信息素养不足的问题。

老年人在面对类似情况时的无奈，他们很难识别和抵抗这些套路，容易受到欺骗。

文章预览

每个月话费越来越高，可能不是你的错觉。很多年轻人回家后发现自己爸妈的手机号被绑定了高价的套餐和莫名其妙的增值业务，每月话费甚至高达数百元。而深入了解后才会发现，每个被诱导定制高价套餐的用户背后，都有一个不得不“做数据”的运营商业务员。 作者 | 刘车仔 编辑 | 陆一鸣 题图 | 《下一个素熙》 “您这边是我们的优质客户，现在我们推出了××套餐，套餐金额不变，每个月多享受10G的流量，另外，网速也给您升级了……” 这也许是你经常会接到的电话，电话那头的声音往往亲切温和，让人感觉优惠力度真的很大。一开始，很多人会答应升级，给出对方想要的验证码，确认升级成功。 但这样的电话越来越频繁，直到最后很多人压根不清楚自己手机到底升级了多少套餐。明明每次升级都说是免费，但为什么后来话费越来越高了 ………………………………