主要观点总结
上海市民钟女士的iPhone14在充电时发生燃爆事故，导致手机损毁并造成家中停电。钟女士第一时间联系苹果客服，但解决方案的反馈过程漫长且最终需要返厂检测。类似案例也存在，但苹果客服对于具体燃爆原因和售后保障问题未给出明确答复。记者发邮件采访也未得到回应，钟女士对此表示失望并质疑苹果的处理速度和态度。
关键观点总结
关键观点1: iPhone14充电接口发生燃爆事故
钟女士的iPhone14在充电时突然发生燃爆，导致手机严重损毁。
关键观点2: 客服反馈缓慢且解决方案不理想
钟女士多次联系苹果客服，但反馈过程漫长，最终需要返厂检测，影响日常使用。
关键观点3: 存在类似案例，但未明确回应燃爆原因
苹果客服承认存在类似案例，但对于燃爆的具体原因未给出明确答复。
关键观点4: 消费者对苹果处理态度失望
钟女士和记者对苹果的处理速度和态度表示失望，对于消费者的质疑未得到回应。
文章预览
近日 上海市民钟女士在家中 经历了惊心动魄的一幕 当时 她的 iPhone14正在充电 突然发出“噼啪”声响 充电接口处竟直接炸了！ 回忆起那惊魂时刻，钟女士仍满 脸惊恐，心有余悸地说道：“要是当时我正拿着手机，真不敢想象会有多么严重的后果。” 钟女士回忆，上周五，她同往常一样将手机放在置物架上充电。约10分钟后，充电接口突然迸出小火星，伴随着黑烟，手机瞬间黑屏，家里随之跳闸停电。 看着焦黑变形的手机，钟女士惊慌失措，急忙让丈夫拔下电源。从钟女士提供的照片中，记者清楚地看到，手机充电接口处乌黑，外部有十分明显的烧焦痕迹。钟女士还特别说明， 这部手机是2023年在官方正规渠道购买的，至今使用的仍是原装电池，并且从未进行过拆机维修 。 事发当日，钟女士第一时间联系苹果客服，并上传手机烧毁部位照片。她
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