无理由退货遭拒？只因忽视了关键一步

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退货流程是否便捷不仅影响消费者的购物体验，还是消费者权益保护的重要体现，更是衡量商家服务质量和商品质量的一把标尺。但是， 便捷的“七天无理由退货”并非“无条件”，买家退货仍要遵守相应规则。 近日，北京市第四中级人民法院二审审结了一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴认为购买的“K歌”音响不符合预期便申请退货，但因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。 消费者维权接连遇挫， 问题出在哪里？ 办理“无理由退货”， 应当如何留痕存证？ 对此，法官向你支招 ⬇️⬇️⬇️ 以案释法 此前，小吴花费1900余元在某购物平台上下单购买了一台“K歌”音响。到货之后，小吴试用了感觉音质不太理想，便申请“七天无理由退货”。次日，商家同意退货退款并留言称“请 ………………………………