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来源 | 中国连锁经营协会 编译 | 杨德宏 目前,在全球经济环境普遍存在着不确定性的情况下,每个行业对新一年发展的预测,都是一件很难的事情。对零售业的预测尤其具有挑战性。 美国零售联合会(NRF)改变了每年由其副总裁Susan Reda苏珊・里达女士独自撰写新的一年零售业发展预测的模式,今年邀请了众多企业高管和零售业专家参与谏言,集合了众多 “零售之声” ,发布了对于美国零售业2025年的25个预测。 虽然中国零售业的发展阶段和所处的地域经济环境与美国有所不同,但是对于零售业的发展趋势,还是有所借鉴的。 1、智能购物助手将得到广泛应用,重构购物体验,改变零售业的格局 2025 年是人工智能应用发展的一年。目前,数字技术影响的零售销售额超过 60% 。随着人工智能在个性化推荐、简化决策和处理自动补货任务等场景
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