拥有 “情绪智力”的人，才是职场上的赢家

主要观点总结

本文讨论了情绪智力在领导力发展中的重要性，并指出领导者需要均衡地发展各项情绪智力能力才能出类拔萃。文章以Esther为例，说明了对情绪智力的狭隘理解以及如何发展全面的情绪智力的必要性。文中还介绍了情绪智力的构成因素，包括自我意识、自我管理、社会意识、关系管理，并详细阐述了这些方面所包含的能力。最后，文章提到了评估情绪智力的方法，并强调了接受指导和专家反馈在提升情绪智力中的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 情绪智力对于领导者的成功至关重要，领导者需要均衡发展各项情绪智力能力。

领导者在自我意识、自我管理、社会意识、关系管理等方面都需要有所发展。

关键观点2: 全面的情绪智力包括多种能力，如自我控制能力、适应能力、乐观态度、同理心等。

领导者需要了解和掌握这些能力，并在实践中应用。

关键观点3: 评估情绪智力的方法包括自我评估、同事反馈、360度全方位评估等。

正式的评估工具可以帮助领导者了解自己的情绪智力状况，并找到需要提升的地方。

关键观点4: 接受指导和专家反馈是提升情绪智力的有效途径。

领导者需要开放心态，接受他人的反馈和建议，不断改进自己的情绪智力能力。

文章预览

一些研究发现，情绪智力、推动改革和远见领导力之间，存在着很强的关联性。如果领导者想要出类拔萃，他们就必须均衡地发展出各项情绪智力能力。一旦做到了这一点，出众的业务表现就会随之而来。 Esther是一个小型团队的管理者，大家都很喜欢她。她亲切友好，彬彬有礼，又善解人意。她是解决问题的能手，习惯将挫折看作是机遇。她对工作十分投入，还能鼓励同事保持平静。有了这样一个容易相处的下属，她的上司感到很幸运，也常对Esther的高情绪智力（emotional intelligence，EI）赞赏不已。Esther自己也认为情绪智力是她的强项之一，也很欣慰自己在领导力发展过程中不必在这方面多花功夫。但奇怪的是，虽然Esther总是那么乐观，但她却开始觉得自己的事业已经停滞不前。她的表现未能达到公司的要求。她开始心想：“情绪智力也不过如此。 ………………………………