论点｜博物馆策展与管理的新方法、新理念（8）

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博物馆策展与管理的 新方法、新理念 全 新 “论 点” 栏 目 编者按 原文标题： 故宫博物院院长对博物馆的规划与其观众认知之间存在怎样的差距? （ What Is the Gap Between Curator’s Plan and Visitors’ Perception of the Palace Museum? ） 作者：曹鸿星（Hongxing Cao）、张铧丹（Huadan Zhang）、王雪纯（Xuechun Wang）。 来源：Museum Management and Curatorship,2024,V39(2): 203-220. 博物馆管理与观众期望之间的认知差距 北京外国语大学国际商学院曹鸿星副教授提出了一个评价博物馆馆长工作的新视角——依托观众的线上评论。在既有的博物馆管理绩效评估中，评价体系多从各项实际工作的具体指标入手，如观众参观量、教育活动质量、展览质量等，馆长在为博物馆布局谋篇时，也会依据这些评价体系来指导和安排工作。但事实上，依据“冰山类比（iceberg analogy）”理论，观众能够观 ………………………………