点评4.8分酒店亲子服务攻略，建议收藏！

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随着暑假即将到来，亲子游、家庭游的占比不断上升。因此做好亲子服务，对于酒店暑期口碑和收益提升至关重要。 今天将为大家分享如何做好亲子服务。 预定后 服务的第一步 客人下单后，酒店可电话提前联系到客人，询问客人同行者中是否有小朋友，并提前做好准备工作 0 1 需求记录 通过预订环节，酒店可以 获知客人小朋友的出行需求 ，如：孩子的性别、年龄、习惯等，酒店应及时记录并同步其他部门做好准备。 0 2 提前排房 小朋友的脾气或习惯不好琢磨，入住或出行时有可能会吵到其他的客人。 所以在排房时，除了要尽可能 为亲子客人 提供无烟房、空气清新房等房间 ，保证他们的入住体验外，也应当把其他客人的入住体验考虑进去，避免造成不必要的投诉和差评。 具体如下： ①早到/晚离：可安排相对靠里的房间，保证这部分亲子客人 ………………………………