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退货太多,运费险都吃不消了

定焦One  · 公众号  ·  · 2024-11-20 08:51
    

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“标配”运费险的时代,或许就要过去了。 最话FunTalk(ifuntalker)原创 作者 | 魏霞 编辑 | 王芳洁 今年双11,拉夫劳伦究竟是卖爆了,还是退麻了,成了一桩迷案。大促期间,有媒体报道,轻奢品牌拉夫劳伦被不少消费者当做凑单工具在用,一旦争取到满减,便会一退了之。随后,阿里公关亲自下场辟谣,表示传言子虚乌有,品牌成交良好。 但不可否认,退货率高的确是当下电商行业的现状,2008年,淘宝首推“七天无理由退换货”, 2010年,同样是淘宝,推出了运费险,随后,这个“无限宠粉”作业,被各家电商平台学习,成为了标配。 在“七天无理由”和“运费险”的双重加持下,消费者不仅可以放心的退,还能安心的免费退,因为大多数场景下,运费险由商家附送。于是,退换货的心理障碍几乎完全被消除,成了网购的家常便饭。尤其在服装 ………………………………

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