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淘宝一系列大招,正释放重要信号!

玺承电商观察  · 公众号  ·  · 2024-06-19 20:29
    

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★点击左上方玺承电商观察,进入右上角【...】设为星标 玺承(ID: xicheng-edu) 作者  | 庄帅 来源 | 庄帅 零售电商频道 编辑 | 小玺君 今年618,电商行业的白热化竞争已肉眼可见。 先是淘宝京东宣布取消预售直接现货低价售卖,然后抖音宣布小范围内测电商改价系统,接着拼多多上线“自动跟价系统”。 各大电商平台的价格比拼终将成为常态,只有不断升级平台的服务和体验才能体现出各自的优势和差异化,这也符合每一个行业从价格竞争到体验竞争的发展规律。 而从淘宝天猫今年1月宣布升级全新的店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略来看,电商行业已开启了一个新的阶段。 据了解,淘宝天猫新的店铺综合体验评分标准,新增了“退款拒绝率”、“平台求助率”等与消费者求助有关的指标,以及“退货运费险”等影响消费 ………………………………

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