主要观点总结
文章主要讨论了线上沟通工具如微信、QQ等虽然普及，但接打电话仍是不可避免的现实情况。文章指出了打电话沟通的重要性以及一些职场新人打电话时存在的问题，如缺乏必要的礼节礼貌、交互心态、语言表达能力和对工作的熟悉程度。文章还给出了一些解决方案和建议，如养成良好的接打电话习惯、学习职场语言、熟悉工作内容等。
关键观点总结
关键观点1: 线上沟通工具的普及并不替代电话沟通的重要性。
随着微信、QQ等线上聊天工具的流行，很多人开始习惯打字沟通，但现实中接打电话仍是不可避免的沟通方式。打字虽然意思呈现清晰，但效率低、沟通慢，且可能出现词不达意的情况。
关键观点2: 职场新人打电话存在的问题。
职场新人在打电话时可能存在缺乏必要的礼节礼貌、交互心态、语言表达能力和对工作的熟悉程度等问题。这些问题可能导致电话沟通不畅或者引起对方的不满。
关键观点3: 解决职场新人打电话存在问题的建议。
为了改善职场新人在打电话时存在的问题，建议养成良好的接打电话习惯、学习职场语言、熟悉工作内容。比如多听办公室前辈的接打电话方式、学习领导的语言表达、多学习一些话语体系、尽快熟悉工作、注重细节等。
文章预览
今天接了几个让人不太舒服的电话，大都是一些新人打来的，有些观察已久的看法、想法，一吐为快。 随着微信、QQ等线上聊天工具的流行，很多人开始习惯打字沟通，遇到需要工作上需要交流的时候，大多倾向于发送文字信息进行“静态”、无声的沟通，很多人不仅不愿意打电话，甚至对电话铃声有一种恐惧感，电话一响即刻神经紧张乃至“胃痉挛”，更有甚者对微信的语音信息也充满恐惧。 但在现实中，接打电话仍是不可避免的沟通方式。 首先，打字虽然意思呈现清晰，但效率低、沟通慢，何况有的人打字也打不清楚，经常有词不达意和错别字、病句，反而不如口头说得清楚明白。 其次，很多人不愿意打字，不希望“留痕”。 第三，一些上了年纪的人不会打字，年纪大的人不喜欢打字，嫌麻烦，一定要电话沟通。 第四，文字总是冷冰冰的
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